Pratique suas ligações em inglês antes de fazer

Por que o telefone é a parte mais difícil

• Você não vê o rosto nem os gestos da outra pessoa.
• Falam em velocidade normal e o som é pior.
• Não dá tempo de pensar nem de traduzir.

Como funciona a prática

1. Escolha uma ligação: o médico, o banco, o proprietário, uma entrevista.
2. Fale em inglês. A voz responde, pergunta e repete se você pedir.
3. Se travar, fale em português. O coach muda de idioma com você.
4. No final você vê a transcrição e uma frase para tentar na próxima vez.

Frases que salvam uma ligação

"Hi, my name is ... I'm calling about ..."	Para começar: diga seu nome e o motivo da ligação.
"Sorry, could you say that again?"	Quando você não entendeu.
"Could you speak a little more slowly, please?"	Quando falam rápido demais.
"One moment, please. Let me check."	Quando você precisa de um momento.
"Could you spell that for me?"	Para pedir que soletrem um nome ou endereço.
"Let me repeat that back to make sure I have it right."	Para confirmar o que foi combinado.
"Thank you for your help. Have a good day."	Para encerrar a ligação.

Ligações que você vai precisar fazer

Os roteiros estão em inglês, como a ligação de verdade.