تدرّب على مكالماتك بالإنجليزية قبل إجرائها

لماذا الهاتف هو الأصعب

• لا ترى وجه الطرف الآخر ولا إشاراته.
• يتحدثون بالسرعة العادية وجودة الصوت أقل.
• لا وقت للتفكير أو للترجمة.

كيف يتم التدريب

1. اختر مكالمة: الطبيب، البنك، صاحب السكن، مقابلة عمل.
2. تحدّث بالإنجليزية. الصوت يجيب ويسأل ويكرّر إذا طلبت.
3. إذا تعثّرت فقلها بالعربية. المدرّب يغيّر اللغة معك.
4. في النهاية ترى نص المكالمة وجملة تجرّبها في المرة القادمة.

عبارات تنقذ المكالمة

"Hi, my name is ... I'm calling about ..."	للبدء: اذكر اسمك وسبب الاتصال.
"Sorry, could you say that again?"	عندما لا تفهم.
"Could you speak a little more slowly, please?"	عندما يتحدثون بسرعة.
"One moment, please. Let me check."	عندما تحتاج لحظة.
"Could you spell that for me?"	لطلب تهجئة اسم أو عنوان.
"Let me repeat that back to make sure I have it right."	لتأكيد ما تم الاتفاق عليه.
"Thank you for your help. Have a good day."	لإنهاء المكالمة.

مكالمات ستحتاج إلى إجرائها

النصوص بالإنجليزية، مثل المكالمة الحقيقية.